Часто задаваемые вопросы (FAQ)


Необходимо-ли регистрироваться для совершения покупки?
    Нет. Для совершения покупки регистрироваться не нужно. Обязательным является лишь согласие с нашим Регламентом и ввод минимального количества контактной информации.

Как происходит оплата заказанного товара?

    Заказанный товар оплачивается при получении.



Куда Вы доставляете товар?

    Мы отправляем товар только в пределах Украины, где есть отделения Компании «Новая почта».



Сколько стоит доставка?
    Доставка заказа до указанного Вами отделения «Новой почты» оплачивается получателем. Заказанный товар оплачивается при получении. Возможна доставка «До двери». Тарифы для такого вида доставки можно узнать на сайте Компании «Новая почта». Если в Вашем городе нет отделения Компании «Новая почта», условия доставки можно обсудить в индивидуальном порядке, связавшись с оператором нашего интернет-магазина: Контакты.



Как долго ждать заказ?

    В зависимости от региона, при наличии товара на складе, срок доставки заказа с момента его оформления составляет не более 5 банковских дней. Если товара нет на складе, сроки поставки оговариваются индивидуально. В этом случае, в течении одного банковского дня с момента оформления заказа, наш оператор свяжется с Вами по указанному номеру телефона и согласует сроки поставки. После оформления заказа мы отправляем Вам в SMS и по электронной почте номер Декларации, по которому Вы можете в любой момент отследить «движение» Вашего заказа на сайтеКомпании перевозчика.



Могу ли я приобрести товар оптом?

    Да, Вы можете приобрести у нас товар оптом. Условия сделки оговаривают индивидуально. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом: Контакты.

 

Как купить товар на вашем сайте?

    Совершить покупку в нашем интернет-магазине можно очень просто без регистрации и предварительной оплаты товара.  Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1.    Выбрать необходимый Вам товар в Каталоге нашего интернет-магазина.

2.    Добавить его в Вашу Корзину «кликнув» на клавише «Купить» под выбранным Вами товаром. В Корзину можно добавлять столько товара, сколько Вам необходимо.

3.    После выбора последнего необходимого Вам товара, «кликните» клавишу «Оформить заказ».

4.    Перед оформлением заказа Вам необходимо ознакомиться с Регламентом нашего интернет-магазина. Продолжение оформления заказа возможно только в случае, когда Вы согласны с нашим Регламентом. В противном случае - совершить покупку в нашем интернет-магазине невозможно.

5.    При оформлении заказа Вам необходимо выбрать способ доставки и указать необходимые для этого способа доставки данные.

6.    После оформления заказа на Ваш электронный адрес придёт подтверждение Вашего заказа с указанием номера заказа. В течении одного рабочего дня, наш оператор свяжется с Вами и уточнит информацию по заказу. В случае, если Вы заметили ошибку в заказе, хотите внести изменение в заказ или отказаться от него, Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, указанным в разделе Контакты.

В течении одного рабочего дня после звонка нашего оператора, мы собираем заказ и отправляем его Вам. При наличии номера декларации, наш оператор сообщит его Вам, перезвонив на указанный в заказе номер телефона. Также эта информация будет дублироваться в SMS сообщении и письме на Ваш электронный адрес.

    Удачных Вам покупок!

 

 


Регламент интернет-магазина rondell.in.ua

    
    1. Основные понятия и определения.  
    1.1. Интернет-магазин - совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена rondell.in.ua
    1.2. Пользователь интернет-магазина (далее Пользователь) - любое лицо, осуществляющее доступ к интернет-магазину посредством сети Интернет.
    1.3. Владелец интернет-магазина (далее Владелец) - ФЛП Черныш., регистрационный номер учётной карты 246345 серия В 02.
    1.4. Владелец и Пользователь в дальнейшем совместно именуются «стороны», а по отдельности - «сторона».
    1.5. Администрация интернет-магазина (далее Администрация) - лица, уполномоченные Владельцем на осуществление управления интернет-магазином и иные действия, связанные с его использованием. Администрация действует от имени Владельца, если иное не будет указано отдельно.
   
    2. Общие положения.

    2.1. Настоящий Регламент регулирует отношения между Владельцем в лице Администрации и Пользователями, возникающие в связи с использованием интернет-магазина.
    2.2. В случае, если отдельные вопросы не урегулированы настоящим Регламентом или иным соглашением сторон, отношения сторон решаются в соответствии с законодательством Украины. 
    2.3. Положения настоящего Регламента устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения в интернет-магазине новой редакции Регламента предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений Регламента, Администрация извещает об этом Пользователей путем размещения на сайте соответствующего сообщения.
    2.4. К правам и обязанностям сторон, возникшим на основании редакции Регламента, утратившей свою силу, применяются положения действующей (последней) редакции Регламента, если иное не будет установлено Регламентом или не вытекает из характера возникших между сторонами отношений.

    
    3. Владелец является администратором домена rondell.in.ua и обладателем исключительных прав на его использование. 

    4. Пользователь.
    4.1. Права и обязанности Пользователя возникают у лица с момента его первого обращения к любой из веб-страниц, входящих в состав интернет-магазина. 
    4.2. Пользователь обязуется соблюдать правила, указанные в данном Регламенте. 

    5. Правила нашего интернет-магазина.
     5.1. Доставка заказанных товаров осуществляется только в пределах Украины.

    5.2. Доставка заказа до указанного Вами отделения «Новой почты» оплачивается получателем. Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки не входит в цену товара, отображаемую на сайте, или указанную в бланке заказа, приходящего Вам по электронной почте. 

    5.3. Заказанный товар оплачивается при получении. Возможна доставка «До двери»: тарифы для такого вида доставки.   

    5.4. Доставка по Харькову осуществляется путем самовывоза товара Магазин Rondell ТЦ ШОК
    5.5. Если в Вашем городе нет отделения Компании «Новая почта», условия доставки можно обсудить в индивидуальном порядке, связавшись с оператором нашего интернет-магазина: Контакты.

    5.6. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ.

 

    5.6.1 Указывать при оформлении заказа заведомо ложную или вымышленную информацию о себе, в частности чужие или вымышленные имя и фамилию, адрес или телефон. 
    5.6.2 Осуществлять пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства. 
    5.6.3 Размещать в ресурсах интернет-магазина сообщения, содержащие нецензурные слова и выражения. 
    5.6.4 Размещать любым способом в интернет-магазине материалы порнографического характера или гипертекстовые ссылки на Интернет-сайты, содержащие такие материалы. 
    5.6.5 Размещать в интернет-магазине без предварительного согласия Администрации, передавать посредством текстовых сообщений, графических изображений и иных материалов, информацию, которая содержит рекламу.     

    5.6.6 Осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования интернет-магазина, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению интернет-магазином, а также осуществлять любые иные действия, которые могут быть расценены как сетевая атака. 
    5.6.7 Использовать интернет-магазин в каких-либо коммерческих целях без предварительного разрешения Администрации или Владельца. 

    6. Права и обязанности Администрации.
    6.1. Администрация осуществляет текущее управление интернет-магазином, определяет состав сервисов интернет-магазина, его структуру и внешний вид, разрешает и ограничивает доступ к заказу товаров, осуществляет иные принадлежащие ей права. 
    6.2. Администрация решает вопросы, связанные с коммерческим использованием интернет-магазина, в частности вопросы о возможности размещения рекламы, участия в партнерских программах и т.д. 
    6.3. В случае нарушения Пользователем правил, установленных настоящим Регламентом, Администрация вправе временно приостановить или заблокировать на неопределенный срок доступ Пользователя к  сервисам интернет-магазина, а в случае неоднократного или грубого нарушения положений Регламента - удалить учетную запись Пользователя. 
    6.4. Администрация вправе, но не обязана осуществлять модерацию сообщений, и иных материалов, размещаемых Пользователями в сервисах интернет-магазина. 

    7. Гарантии и ответственность сторон.
    7.1. Пользователь гарантирует, что размещение им в ресурсах интернет-магазина или передача посредством личных сообщений информации, копий охраняемых законом результатов интеллектуальной деятельности или их частей, а также иных материалов не нарушает чьих-либо прав и законных интересов. 
    7.2. Пользователь гарантирует, что им будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных, используемых им для авторизации в интернет-магазине, и предотвращения возможности авторизации других лиц с использованием его учетной записи. 
    7.3. Владелец гарантирует тайну переписки осуществляемой между Администрацией и Пользователем. Вся информация о клиентах сугубо конфиденциальна. Доступ к ней имеет только Администрация и Владелец. Эта информация относится к категории коммерческой тайны и не может быть использована в любых других целях.     

   7.4. Владелец гарантирует, что Администрацией не будет осуществляться отправка Пользователям сообщений, содержащих рекламу, без предварительного согласия Пользователей. 
    7.5. Владелец гарантирует, что указанный Пользователем при оформлении заказа адрес электронной почты будет использован только для связи Администрации с Пользователем, отправки Пользователю уведомлений и сообщений, на получение которых он подписался, и не будет передан третьим лицам без предварительного согласия Пользователя. 
    7.6. Владелец в лице Администрации обязуется приложить все разумные усилия для поддержания интернет-магазина в работоспособном состоянии, однако не гарантирует постоянную и бесперебойную работу ресурса и не несет обязанности по обеспечению его непрерывного функционирования. 
    7.7. Если Пользователь отказывается от двух заказов подряд, Администрация имеет право заблокировать дальнейший заказ  товара. При возникновении такой ситуации, Вам необходимо связаться с Администрацией. 
    7.8. За нарушение положений настоящего Регламента доступ Пользователя к интернет-магазину или его отдельным сервисам может быть временно приостановлен или заблокирован на неопределенный срок. Доступ Пользователя к (его отдельным сервисам) восстанавливается на усмотрение Администрации. 
    7.9. В случае неоднократного или грубого нарушения Пользователем положений Регламента его учетная запись может быть удалена. 
    7.10. За исключением случаев, прямо предусмотренных законом, Владелец не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей, явно не соответствующих обычным правилам работы с информацией в сети Интернет, аппаратными средствами или программным обеспечением. 


    8. Администрация настоятельно рекомендует:
    8.1. Не размещать в открытом доступе свои контактные данные, в частности телефонный номер, адрес электронной почты, номер ICQ и т.п..
    8.2. В случае, если доступ к интернет-магазину осуществляется Вами посредством компьютера, который помимо Вас используется или может использоваться другими лицами - принимать необходимые меры для того, чтобы вводимый Вами пароль или иная информация не сохранялись в браузере. 
    8.3. Во всех случаях принимать необходимые меры для обеспечения конфиденциальности Ваших учетных данных, используемых для доступа к интернет-магазину. 
    8.4. Не размещать какие-либо материалы, если Вы не уверены, что такое их использование не нарушает чьих-либо имущественных или личных неимущественных прав.
    8.5. Если кто-либо из пользователей совершил в отношении Вас действия, которые Вы расцениваете как оскорбительные, дискредитирующие и т.п. - не вступать с ним в конфликт, а обратиться к Администрации. 
    8.6. При использовании интернет-магазина воздержаться от совершения действий, которые заведомо являются или могут быть расценены как противоправные.

     
     9. Соглашение на обработку персональных данных:

     9.1. При регистрации на сайте www.rondell.in.ua или оформлении заказов, Вы даете согласие предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных Администрации интернет-магазина.

     9.2. Администрация сайта с уважением и ответственностью относится к конфиденциальной информации любого лица, ставшего посетителем этого сайта. Обработка предоставленных пользователями личных данных полностью соответствует действующему законодательству Украины о защите персональных данных. Принимая это соглашение, Вы даете согласие на сбор и использование определенной информации о Вас, а также подтверждаете, что Вы ознакомлены со своими правами, закрепленными в статье 8 Закона Украины «О защите персональных данных», реализация которых гарантируется администрацией сайта.

     9.3.  Личные данные пользователей не предоставляются третьим лицам. Администрация сайта обязуется осуществлять сбор только той персональной информации, которую Вы предоставляете добровольно в случае оформления заказа или регистрации в интернет-магазине.